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03.09.2026

Netzkundenbefragung 2026 startet: TINETZ baut digitale Services gezielt weiter aus

Die vergangenen Netzkundenbefragungen der TINETZ-Tiroler Netze GmbH bestätigten den Wunsch nach mehr Digitalisierung, Transparenz und einfacheren Prozessen. Mit dem neuen Netzkundenportal setzt TINETZ ab Oktober genau dort an und schafft einen zentralen digitalen Zugang zu wichtigen Netzservices.

THAUR (03.09.2026) Im September startet TINETZ die diesjährige Netzkundenbefragung 2026. Die Einladung zur Teilnahme erfolgt direkt per E-Mail an die NetzkundInnen. Zusätzlich ist die Befragung auch online unter www.tinetz.at/ihremeinung zugänglich. Die regelmäßige Befragung liefert dem Unternehmen wertvolle Hinweise darauf, wie Serviceangebote, Prozesse und digitale Leistungen weiter verbessert werden können. Gleichzeitig zeigt sich: Viele Anregungen aus den vergangenen Befragungen wurden bereits erfolgreich umgesetzt.

„Die Ergebnisse der Netzkundenbefragungen zeigen deutlich, dass digitale Services, transparente Abläufe und eine einfache Abwicklung für Netzkundinnen und Netzkunden zunehmend an Bedeutung gewinnen“, erklärt TINETZ-Geschäftsführer Thomas Rieder. „Als Ergebnis der letztjährigen Befragung konnten wir die Erreichbarkeit verbessern, Service- und Bearbeitungsprozesse optimieren sowie die Bearbeitung von Netzzugangsanfragen beschleunigen.“

Neues Netzkundenportal in den Startlöchern

Ihre Digitalisierungsstrategie setzt TINETZ mit dem neuen Netzkundenportal, das bereits im Oktober 2026 starten wird, konsequent fort. Dieses Portal bündelt zentrale Netzservices auf einer Plattform und ermöglicht die digitale Abwicklung von Netzanschlussanfragen, Smart-Meter-Services sowie den Zugriff auf Verbrauchsdaten und wichtige Dokumente.

Mit durchgängigen digitalen Prozessen werden Abläufe vereinfacht und Bearbeitungszeiten verkürzt. Gleichzeitig sorgt die Möglichkeit, den aktuellen Status von Anfragen jederzeit online nachzuverfolgen, für wesentlich mehr Transparenz. NetzkundInnen können viele Anliegen künftig bequem online, unabhängig von Öffnungszeiten und Ort, erledigen. Auch ProfessionistInnen profitieren von einer einfacheren digitalen Zusammenarbeit mit TINETZ.

Die Einführung des Netzkundenportals ist Teil einer langfristigen Weiterentwicklung der Serviceangebote und schafft die Grundlage für weitere digitale Innovationen in den kommenden Jahren. TINETZ lädt daher alle NetzkundInnen ein, sich an der Netzkundenbefragung 2026 zu beteiligen und die Weiterentwicklung der Services aktiv mitzugestalten. Mit dem Start des Netzkundenportals und weiteren geplanten Verbesserungen setzt das Unternehmen den eingeschlagenen Weg konsequent fort: mehr Digitalisierung, mehr Transparenz und einfachere Prozesse für alle NetzkundInnen. Alle Informationen zu aktuellen Entwicklungen und Neuerungen gibt es auf www.tinetz.at.